一般社団法人東京都中小企業診断士協会 城南支部のサイトに「生成AI対策に必要なポジショニング戦略」というタイトルで「経営にお役立ちコラム」を執筆し、掲載いただきました。
このテーマについては、私から提案させていただき、採用されて記事執筆のご依頼をいただく形で実現したものです。
ChatGPTをはじめとする生成AIの普及によって、これまでの「検索して比較して選ぶ」という消費者行動が変わり始めています。
これからは、ユーザーが「おすすめを教えて」とAIに尋ね、その回答の中からサービスや商品を選ぶ場面が増えていくでしょう。
この大きな変化に集客方法を対応させていく必要については、多くの方がお気付きだと思います。
では、小規模事業者はどうすればAIから「この会社がおすすめ」と選ばれるのでしょうか。
その具体的な手法については、多くのデジタルマーケティングの専門家でも考え方がまちまちです。
中には、
- 生成AIに推奨されるための特別なコードを埋め込む必要がある、などテクニカルな手法の必要を提案している方
- 生成AIによるコンテンツ生成を自動化して、従来のコンテンツSEOを省力化したり、SNS発信強化を提案している方
など、テクニカルな手法を重視している方も多いように思います。
私自身は、『集客起点ビジネス構築法🄬』の中でも提案している通り、SEO対策をベースに、自社の強みが活きるカテゴリーを検索キーワードをベースに事業領域として選定し、一般的なコンテンツSEOで言われていたようなノウハウ記事より一歩進んだ、生成AIに評価されやすいE-E-A-Tを意識した記事の充実などの基本施策の実施。さらにはSNSやGoogleマップなどの活用などを提案しています。
単純な検索順位以上に、情報を横断的に収集し、質問者にマッチした情報として回答を提示しようとする生成AIの特性に合わせた施策が必要です。
私は、その鍵になるのが自社のビジネスの特長や差別化による、選ばれる「ポジショニング」の確立だと考えています。
「生成AI対策に必要なポジショニング戦略」コラムで書いた内容
SEOでは検索順位という一つの評価軸で競争する側面がありました。一方、生成AIによる推薦では、「○○ならA社」「△△ならB社」というように、企業ごとの特徴や強みを踏まえて候補が提示される可能性があります。
だからこそ、単にAI向けのテクニックを施すのではなく、「誰に、何を、なぜ自社が提供するのか」を明確にし、それをWebサイト、SNS、口コミなどさまざまな接点で一貫して伝えていくことが重要になります。
今回のコラムでは、生成AI時代に中小企業が取り組みたい3つの施策と、なぜ「ポジショニング」が重要になるのかについて解説しました。
- 生成AIで中小企業の集客の前提が変わる
- GoogleマップにもAIとの対話機能が登場
- AIに選ばれるための3つの施策
- その中心にあるのが「ポジショニング」
- 小規模事業者にもむしろチャンスがある
実際の内容は下記よりお読みいただけます。
経営お役立ちコラム「生成AI対策に必要なポジショニング戦略」
自社が生成AIにも顧客にも選ばれるようになるために出来ること
そこで、株式会社ソフィットウェブコンサルティングでは、ビジネス戦略から考える「生成AI集客支援」を行っています。
この記事で解説した「生成AIに選ばれるためのポジショニング」を、中小企業診断士としてビジネスプランニングと、集客コンサルティングとして、実際のHPやECサイトのSEO対策やセールスライティング、SNS発信まで、見える形にまで出来るのが弊社の強みです。
ビジネスコンサルティングや集客コンサルティングでの組み立てが、実際のHPでの発信やSNSでの発信という形になるところで見える形になるまで、一貫してアドバイスできる方は多くありません。
ポジショニング整理 → Webサイト → SEO/AIO/LLMO → SNS → 実績・口コミ
一気通貫の施策としての伴走支援をご提供いたします。
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